Secondo Bill Gates “Internet sta diventando la piazza del villaggio globale del domani”. Per un’attività essere parte di questo villaggio significa a tutti gli effetti essere presente sul mercato, approfittando di importanti occasioni di business e sfruttando al massimo le potenzialità, le opportunità e la visibilità della rete.
Recenti ricerche mostrano come il tasso di utilizzatori del web stia crescendo in modo importante e deciso:
Nel processo d’acquisto, internet riveste un ruolo fondamentale in fase di scelta: gli utenti ricercano maggiori dettagli ma anche consigli, ispirazioni e nuovi prodotti; comparano gli articoli tra loro e, in base ai risultati ottenuti, decidono se procedere all’acquisto o meno. Ne consegue che un’azienda non può non essere online e deve influenzare positivamente, con una presenza strategica in rete, la scelta dell’utente in fase di ricerca. Saper coinvolgere i consumatori e indirizzare tali ricerche rappresenta un’importante opportunità per aumentare le vendite.
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