
Omnicanalità: come sono cambiate le modalità di acquisto degli utenti
Parlare di rivalità tra online e offline, oggi, non porta a nulla. Piuttosto, bisognerebbe focalizzarsi sul proporre sempre ad ogni cliente l’esperienza più adatta alle sue esigenze. Da qui nasce l’omnicanalità, fondamentale per qualsiasi strategia di e-commerce.